企業(yè)如何順利開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？認(rèn)識(shí)、理解、重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是前提

發(fā)布時(shí)間：2010-01-11 熱度：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的事實(shí)！

行業(yè)、品類細(xì)分已成為無限的可能！“不是我不明白，這世界變化快”，消費(fèi)者行為已經(jīng)從傳統(tǒng)的 AIDMA(Attention注意 Interest興趣 Desire欲望 Memory記憶 Action行動(dòng))模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榛诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)特征的 AISAS(Attention注意 Interest興趣 Search搜索 Action行動(dòng) Share分享)模式。無論你懂不懂，接受不接受，這已經(jīng)是事實(shí)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年初中國(guó)網(wǎng)民突破3億人，超過美國(guó)成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多的國(guó)家，而且正以每月800萬人至900萬人的速度增長(zhǎng)。去年國(guó)內(nèi)其他渠道廣告市場(chǎng)只增長(zhǎng)了17％，而網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)績(jī)卻暴漲了42％，其強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭可謂獨(dú)樹一幟，遠(yuǎn)超于傳統(tǒng)媒體。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀！

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)揮巨大威力，企業(yè)開始越來越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)站排名；百度、谷歌；阿里巴巴；淘寶；新浪、搜狐、網(wǎng)易；網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站等眾多標(biāo)記著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的名詞、符號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的今天、未來都將載入史冊(cè)，成為后來者獲取知識(shí)、開展行動(dòng)的榜樣！

企業(yè)作為社會(huì)的主體單元，眾多的企業(yè)也紛紛加入試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的列隊(duì)，希望從這個(gè)地球村中搜索、瀏覽、詢問、發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站排名、網(wǎng)站建設(shè)等標(biāo)記著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代符號(hào)的本質(zhì)的認(rèn)知只是一知半解，在這樣的認(rèn)知、理解下，立即開展所謂的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其結(jié)果除了失敗，相信不會(huì)再其它的可能性！

企業(yè)如何順利開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

尚武科技十年來專注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是迄今為止涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、人機(jī)交互、IT技術(shù)、心里學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科最多的一門藝術(shù)！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門藝術(shù)：用藝術(shù)傳達(dá)科技、憑科技獲取財(cái)富、借財(cái)富擁用能力、靠能力升華思想、用思想指引藝術(shù)！企業(yè)計(jì)劃順利開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，除了學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)外，東方也無法提出完全正確、可行的方式與方法，同時(shí)尚武科技亦指出，在學(xué)習(xí)、認(rèn)知、理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、獲取知識(shí)的過程中，沒有誰能教受您全部的知識(shí)，只有行動(dòng)！正如教育的最終目的不是傳播知識(shí)是教人行動(dòng)一樣！因?yàn)橹钡浆F(xiàn)在或?qū)硪膊粫?huì)有精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全才，即使有那他也不過是一個(gè)活字典！

尚武科技通過整理匯總的如下三個(gè)“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問題實(shí)例、解決方案、方式、方法”來闡明東方關(guān)于“企業(yè)順利開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的建議性觀點(diǎn)！當(dāng)然，每個(gè)人都占在自己角度去看待、分析、解決問題，尚武科技也不例外！

問題一：好事不出門，壞事傳千里----網(wǎng)絡(luò)危機(jī)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)信息傳播的速度不用尚武科技通過具體的實(shí)例說明了，林肯總統(tǒng)被刺，用了一周時(shí)間相關(guān)的、大部分國(guó)家才知此消息；9.11事件三分種時(shí)間全球人都知道；三鹿的奶粉事件、四川的大地震、朝鮮的導(dǎo)彈發(fā)射，特別最近的墨西哥的甲型流感發(fā)源地，可想而知對(duì)墨西哥這個(gè)旅游國(guó)家的經(jīng)濟(jì)影響，更何況一個(gè)企業(yè)！

尚武科技建議：

企業(yè)在計(jì)劃開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)營(yíng)銷應(yīng)放在第一位！正所謂“名譽(yù)已失，生命何在”！需要有這樣的思想、理念！能做到這一點(diǎn)，如企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不積極的參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是根本無法做到的！

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一：網(wǎng)絡(luò)危機(jī)營(yíng)銷解決的核心問題：名譽(yù)已失，生命何在。

當(dāng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與，重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，并將危機(jī)營(yíng)銷放在第一位時(shí)，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)與企業(yè)營(yíng)銷結(jié)合或稱之為融合！

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)營(yíng)銷可能出現(xiàn)的幾個(gè)常見實(shí)例：

1）用戶對(duì)我們的產(chǎn)品或是服務(wù)不滿意，通過博客、社區(qū)、論壇的方式傳播，并形成大量的轉(zhuǎn)栽，同時(shí)在知名的搜索網(wǎng)站如百度、谷歌搜索我們的公司名稱及相關(guān)的擴(kuò)展關(guān)鍵詞時(shí)，自然排名非?？壳暗奈恢茫辛讼喈?dāng)?shù)牧髁浚?/div>

2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借助我們的用戶不滿意，以“積極參與者”的身份有目的營(yíng)銷！這是企業(yè)在危機(jī)營(yíng)銷中，必須有所準(zhǔn)備的！

沒有一個(gè)企業(yè)能達(dá)到用戶滿意度的100%，關(guān)于“用戶滿意度”又是一門獨(dú)立的學(xué)科，在中國(guó)一般由質(zhì)量管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)！從企業(yè)角度出發(fā)，關(guān)注產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，從而讓客戶滿意，因?yàn)橹挥锌蛻魸M意了，企業(yè)才會(huì)獲得更高的客戶忠誠(chéng)度，在客戶之間樹立起良好的口碑。

3）用戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)非常滿意，同樣通過博客、社區(qū)、論壇的方式傳播了，這同樣是一種危機(jī)營(yíng)銷，因?yàn)檫@是好消息，不如壞消息關(guān)注度高，這時(shí)需要我們企業(yè)自己去營(yíng)銷與壞消同樣的結(jié)果！水能載舟、亦能覆舟。當(dāng)危機(jī)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)錯(cuò)過以后，就沒有機(jī)會(huì)能夠讓后悔來彌補(bǔ)損失！

尚武科技總結(jié)：

（1） 高層重視的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)營(yíng)銷融合；

（2） 用戶不滿意、滿意都是危機(jī)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)；

（3） 高層參與，執(zhí)行力有了保障；

（4） 高層參與，可評(píng)估的目標(biāo)更明確；

企業(yè)順利開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尚武科技建議從高品質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)開始！

確信與懷疑—優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷，企業(yè)順利開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尚武科技建議從高品質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)開始！

由于高層的參與，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)營(yíng)銷放在第一重要的位置，近而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)營(yíng)銷融合；由于高層的參與，高效的執(zhí)行力有了保障；由于高層的參與，確定了我們順利開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從我們的網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)開始；由于高層的參與；為我們的網(wǎng)站建設(shè)制定了三個(gè)明確的目標(biāo)；這時(shí)回過來，思索一下，公司現(xiàn)在的人力資源能否完成這樣的目標(biāo)？同時(shí)一定要加上在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成這樣的目標(biāo)？

企業(yè)順利開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尚武科技建議選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司！

三家比對(duì)，以自己的直覺來判斷！誰是我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全程協(xié)作伙伴！