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客戶在申請400電話時常見的問題

  1、申請開通400電話能為客戶帶來什么利益？
 
   答：企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國際流行的先進(jìn)理念。 
    1）400電話可全面提升企業(yè)形象。 
    2）與800號碼相比，可以覆蓋多達(dá)6.2億（截止2009-9數(shù)據(jù)）手機(jī)用戶。 
    3）主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫。
 
    2、 申請開通400電話時有沒有號碼占用費(fèi)？
 
      答：石家莊400電話申請過程中沒有號碼占用費(fèi)，但是客戶預(yù)占用400號碼的時限是3個工作日，如果在3個工作日內(nèi)沒有和我們簽訂使用協(xié)議，預(yù)占用的號碼將被釋放，即這個號碼將會被其他用戶選擇。
  
    3、申請400電話，對用戶有什么要求？
 
     答：申請400電話的用戶需提供轉(zhuǎn)接通話終端，以保證400電話接入的暢通。手機(jī)、固話、小靈通等現(xiàn)有接入方式均可轉(zhuǎn)接。
 
   4、400電話申請開通時間要多久？
 
    答：在用戶具備接入資源的情況下，從登記確認(rèn)到開通使用的時間不超過最長7個工作日（其中3個工作日用戶開通測試以保證用戶的使用質(zhì)量）。
 
   5、客戶拔打我的400電話號碼需要支付長話費(fèi)么？
 
     答：不需要。無論您的客戶是在本地還是在外地，撥打您的400電話號碼均只支付市話費(fèi)用。
 
   6、400電話號碼位長是多少？
 
     答：400電話號碼位長為10位：業(yè)務(wù)接入碼＋數(shù)據(jù)庫標(biāo)識碼＋用戶號碼。其中，業(yè)務(wù)接入碼為400，數(shù)據(jù)庫標(biāo)識碼為3位； 用戶號碼為ABCD（共四位）。
 



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