1、確立目的
目的是web站點建設(shè)的中心，也是指導設(shè)計的最重要因素。目的可以簡單，但不要模糊不清，否則web設(shè)計和實現(xiàn)都將非常困難。用戶對web的期望，和web真正能很好實現(xiàn)的東西一般都有差距，如何和用戶溝通，來達成共識是web項目一開始就要解決的。目的先要細化成可清晰描述的明確目標，越清晰的目標，越容易控制和實現(xiàn)。因為web的目標也可能需要漫長的時間才能實現(xiàn)，所以在保持總的發(fā)展策略的前提下，可以對不同時間段的目的有明確的界定，這樣不但可以讓發(fā)展的中心不被偏離，還可以比較容易的評析效果，以期制定對策。Web是種特殊的媒體，所以設(shè)計師必須懂得和了解這種媒體的特性，盡管設(shè)計是共通的，但對web，必須要有針對其特性的設(shè)計考慮。
web和傳統(tǒng)媒體的比較，相對于印刷品，web因為其信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和超文本鏈接指向的優(yōu)勢，使用戶尋找到自己感興趣的信息速度上快于印刷品。在信息的表現(xiàn)方式上，web可表現(xiàn)多媒體信息，也優(yōu)于印刷品。最大的優(yōu)勢就是交互性，這是任何傳統(tǒng)媒體都無法比擬的。但web也有其不足，由于我們常接觸到的web主要在熒光屏上實現(xiàn)，因此用戶在屏幕上閱讀大量文本時，眼睛很容易疲勞，且就便攜這一點，當前的計算機是無法和印刷品相比的。而相對于電視這一媒體，電視作為一個已存在幾十年的媒體，無論是從用戶的數(shù)量和用戶對其的熟悉方面，還有電視在動態(tài)影像的表現(xiàn)，都要優(yōu)于web。盡管web在帶寬提高的基礎(chǔ)上能流暢播放視頻，但就一般而言，從web上觀看動態(tài)影像并不現(xiàn)實，以上所說的動態(tài)影像是指象素化的視頻。不過web相比于電視，其交互性能給用戶更多自由選擇的機會，能更好的和用戶溝通，并給其帶來特殊的體驗。
在充分了解站點的目標用戶的特點，和web的特性之后，針對用戶的種種特點來進行設(shè)計的工作就可以開始了。
2、構(gòu)建信息系統(tǒng)架構(gòu)
在分析了站點的目的和目標用戶的特點和需求之后，讓信息能真正滿足用戶的需求，就必須設(shè)計一個易于傳遞信息的站點架構(gòu)。導航系統(tǒng)和頁面中的超鏈接是用戶最直接的交互工具，也是站點信息流動的外在體現(xiàn)。信息架構(gòu)是一個站點的骨骼，也是站點是否能達到順利表達信息的一個重要因素。
確定采用何種技術(shù)，技術(shù)是實現(xiàn)站點的最基本的東西。但是最新最先進的技術(shù)在不同計算機平臺上的表現(xiàn)大相徑庭，有些甚至不被支持。所以為了保證盡可能多的目標用戶能正常的瀏覽站點。在使用技術(shù)上要慎重，不能盲目采用過新的技術(shù)。而同樣和瀏覽相關(guān)的就是站點文件的大小，文件尺寸較大，下載速度就會變慢，如果頁面的下載速度超出了用戶心里能承受的極限，那么用戶很可能就會放棄對站點的瀏覽而轉(zhuǎn)向其他的站點。
3、站點中的圖形用戶界面設(shè)計
用戶界面是幫助用戶瀏覽站點和控制與站點交互的重要工具。好的界面應(yīng)該是幫助用戶很順暢找到他們所需要信息。在設(shè)計思想上，盡量采用熟知的，已經(jīng)約成俗定的慣例來設(shè)計用戶界面，因為用戶可能具有一些站點訪問的經(jīng)驗。
在這一環(huán)節(jié)，設(shè)計師還要做以下工作:將企業(yè)文化很好的融合進界面，合理分配版面來確保信息的傳達，美化界面以使其更吸引人，確保它能給用戶帶來舒適的站點體驗。
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