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      一個網(wǎng)站開發(fā)的確立是建立在各種各樣的需求上面的，這種需求往往來自于客戶的實際需求或者是出于公司自身發(fā)展的需要，其中客戶的實際需求占了絕大部分。由于網(wǎng)站需面對不同層次的用戶，因此網(wǎng)站項目負責人對用戶需求的理解，在很大程度上決定了此類網(wǎng)站開發(fā)的成敗。網(wǎng)站需求分析階段的工作，可以分成四個方面：用戶調(diào)查、市場調(diào)查、編制網(wǎng)站功能描述書和評審。
     （1）用戶調(diào)查。在需求分析的過程中，往往有很多不明確的用戶需求，這時項目負責人就需要調(diào)查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想的用戶調(diào)查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進行必要的培訓。為此，調(diào)查的計劃安排包括：時間、地點、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，這些都需要項日負責人和用戶的共同認可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、召開需求調(diào)查座談會或現(xiàn)場調(diào)研。通過對用戶的調(diào)查明確用戶的需求；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和業(yè)務(wù)流程。用戶調(diào)查結(jié)束時，需要編寫《用戶調(diào)查報告》。
       (2）市場調(diào)查。市場調(diào)查的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站目標客戶、企業(yè)產(chǎn)品的市場占有情況以及競爭對手的情況調(diào)查。市場調(diào)結(jié)束時，需要編寫《市場調(diào)研報告》。
       (3)編制《網(wǎng)站功能描述書》。根據(jù)《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》，網(wǎng)站需求分析人員需要編制《網(wǎng)站功能描述書》，作為日后網(wǎng)站開發(fā)、交付的依據(jù)。在整個需求分析的過程中，按照一定規(guī)范編寫的需求分析文檔，不但可以幫助項目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，同時也為以后的開發(fā)做好文本形式的備忘。通過較為詳細具休的用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒其《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文檔，項目負責人應(yīng)該對整個需求分析活動進行認真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確，并編制一份詳細清晰的總結(jié)性文檔———《網(wǎng)站功能描述書》，以作為日后網(wǎng)站開發(fā)的依據(jù)。
       (4)評審。作為需求分析階段工作的復(fù)查手段，在需求分析的最后一步，應(yīng)該對網(wǎng)站功能描述書的正確性、完整性和清晰性給予評價。