400業(yè)務,又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。
其實，起初中國的400業(yè)務是這樣的。400電話目前分4006中國網(wǎng)通（現(xiàn)為新聯(lián)通），4007中國鐵通（現(xiàn)為新移動），4008中國電信三大運營商，三個號段，中國電信4008發(fā)展最早，在電信網(wǎng)通分家之前就開始有了4008,最早的號段為400-820，跟我們所熟悉的800-820中國第一個800號段一樣為中國400第一個號段，后來中國電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用4006、4007新號段 。
后來，新聯(lián)通整頓了400電話市場，統(tǒng)一開號，也就是說新聯(lián)通4006電話代理都能開4006后的所有號段。聯(lián)通4006,移動4007,電信4008企業(yè)熱線通是全國唯一號碼，通信費用由主叫客戶、被叫企業(yè)分攤支付的電話業(yè)務；可廣泛應用于業(yè)務熱線、客服熱線、技術(shù)支持熱線等統(tǒng)一服務平臺。
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