有個概念叫“社交貨幣”，意思是說，社交貨幣就像用錢買東西一樣，能讓你獲得家人、朋友和同事的好評和好印象。你可能會說，那社交貨幣不就是談資、共同話題的意思嗎？最近，公眾號“千古劉傳”有篇文章說，其實社交貨幣更全面地體現(xiàn)了人與人交往的特征，只要能是能讓人關(guān)注、好評或者點贊的東西，都能叫做社交貨幣。比如說，你發(fā)個自拍，朋友點贊了，這個自拍的照片就是你的社交貨幣。
那么，怎么把社交貨幣用到商業(yè)上呢？美國有個營銷咨詢公司，把社交貨幣分成了六個維度。
1第一步，先定義好你的目標(biāo)用戶，想想他們每天都有哪些常規(guī)的社交行為。舉個例子，你發(fā)現(xiàn)你的典型用戶是這樣的，每天都會做早餐，然后拍下來發(fā)朋友圈。去公司的路上會買一杯星巴克，午休的時候看《太子妃升職記》，下午去見客戶。晚上睡覺前要發(fā)個自拍，還要配上很文藝的文字。
2第二步，你要挖掘出，在他的這些社交任務(wù)里，有哪些地方能產(chǎn)生有價值的社交貨幣。比如，目標(biāo)用戶每天都要做早餐發(fā)朋友圈，那你就可以想，能不能送給他一個很有設(shè)計感的原木餐盤？這樣他每次曬朋友圈，不僅能顯示自己很有品位，還能讓他每天都想到你的品牌。他去公司的路上會買星巴克，那你的品牌可不可以和星巴克玩跨界營銷？海報可不可以出現(xiàn)在他們公司的電梯里？他午休時會看《太子妃升職記》，你能不能定期做一些和熱播電視劇相關(guān)的小活動？或者和電視劇的主創(chuàng)們一起做個娛樂營銷？他下午見客戶時，你的品牌能不能讓他顯得更有知識？他睡覺前發(fā)的朋友圈，不知道配什么文字，那你能不能幫他提供素材？能不能讓產(chǎn)品出現(xiàn)在他的自拍里？
3最后第三步，就是整合你的資源和渠道，看看上面挖掘出來的社交貨幣，哪一個是你能夠?qū)崿F(xiàn)的，然后執(zhí)行你的策略。你看，這樣推導(dǎo)出來的策略，都是圍繞著目標(biāo)用戶的日常生活，所有的活動都是一個整體，不是純靠靈感想出來的。所以在執(zhí)行中需要注意的是，你要關(guān)注的KPI是社交貨幣，而不是常說的漲了多少粉絲，轉(zhuǎn)化率是多少，閱讀量有多少這些。
通過上面這三步，你也可以給自己的品牌打造社交貨幣。