產品經(jīng)理最基本的職業(yè)是什么？估計所有的從業(yè)者都會說，懂需求。但是，真正能做到的人，卻不多。很多產品經(jīng)理，都有一種糟糕的職業(yè)本能，覺得自己的產品功能越多，就越好，也等于滿足了用戶需求，結果產品一成型，并不盡如人意。
這是為什么呢，最近公眾號"36氪“就發(fā)布了一篇文章，為我們糾正了這個謬誤。文章說，這種盲目把功能當用戶需求的產品經(jīng)理，充其量只能叫功能經(jīng)理，因為他們是從自我滿足的角度，而不是用戶最核心需求的角度來考慮產品的。
一個合格的產品經(jīng)理，必須深挖功能背后更深層次的需求，才算合格，除了使用工具性需求之外，還有心理需求，比如社會象征需求，它是幫助消費者確立自己的社會地位，比如蘋果iphone，還要出更加昂貴，但是功能沒有提高的限量配色版，iWatch，有高大上的愛馬仕配套表帶，這些都是社會象征性需求。
第二個心理需求，叫個性需求，在工業(yè)大批量制造年代，如何才能通過產品彰顯消費者自我獨特的個性呢？這類例子里，大家最熟悉的，比如QQ秀，再比如今日頭條，都是準確擊中了消費者身份辨別饑渴的痛點，所以一上市，即便缺乏足夠的功能性，用戶也會踴躍買單。
第三個心理需求，叫情感需求。舉個簡單的例子，很多人辦了健身會員卡，不大去，卻有一種滿足感，為什么，因為他在這個過程中哪怕沒有動用產品，也有了自我心理補償：再也不怕肥胖了，因為我健身卡都辦了。再比如高大上的鮮花電商品牌Roseonly，打的就是定制玫瑰，一輩子只能送一人的情感牌。
所以，綜上三點，你作為一個產品經(jīng)理，就必須要經(jīng)常問自己，我的產品滿足了客戶什么心理需求，如果某個功能再新奇，開腦洞，沒有滿足客戶心理需求，也要毫不猶豫地砍掉。
當然，還有那些大師級別的產品經(jīng)理，會直接從人性層面去挖掘客戶的人性需求，美國有家高大上的頂級健身俱樂部EQUINOX，號稱健身房中的愛馬仕，會籍賣的很貴，它的成功，不僅僅在于健身設備高端，環(huán)境優(yōu)雅，服務齊全，還在于有一句蠱惑人心的口號“這不是健身，這是一種生活方式”，你看看上升得夠高了吧，暗示你，成功，高大上的生活方式，就是來這個昂貴的環(huán)境健身，是可以用錢買到的。同理，天貓的雙十一光棍狂歡節(jié)，微信的搖一搖功能，也都是成功地引爆了消費者的單身焦慮和社交渴望的頂級設計。
所以說，好的產品經(jīng)理，是不會僅僅拘泥于產品功能的實用性，也不會認為好的產品，就是簡單功能的疊加，而是會深刻吃透，看穿消費者的心理，抓住痛點，再以此作為功能設計的出發(fā)點。